티몬과 위메프의 대규모 판매대금 미정산 사태로 전자상거래 업계가 술렁이는 가운데, 쿠팡이 7일부터 와우 멤버십 요금을 인상하면서 시장에 미칠 영향이 주목되고 있다. 기존 회원의 월회비는 4,990원에서 7,890원으로 인상되며, 신규 회원은 이미 지난 4월부터 인상된 요금을 적용받고 있다.

 

티메프의 1조 원대 미정산 사태가 쿠팡 멤버십 잔류 또는 이탈에 어떤 영향을 미칠지 관심이 집중되고 있다. 업계에서는 티메프 사태 이전에 이미 쿠팡 멤버십에 대한 결정을 내린 고객이 많아 큰 영향을 미치지 않을 것으로 보고 있다. 또한, 티메프와 쿠팡의 고객군이 다소 다르다는 점도 변수로 작용할 것으로 보인다.

 

한편, 티메프 사태로 인해 플랫폼 신뢰도가 중요해진 시점에서, 안전한 플랫폼으로 평가받는 쿠팡을 떠나는 데 부담을 느끼는 고객도 있을 것으로 보인다. 이에 따라 쿠팡의 경쟁사들은 멤버십 혜택을 강화하며 고객 유치에 힘쓰고 있다. G마켓은 쿠폰 할인율을 높이고 생활 밀착형 혜택을 제공하며, SSG닷컴은 식료품에 특화된 멤버십을 출시했다. 네이버는 최대 10% 적립금 혜택을, 컬리는 무료배송 혜택을 제공하며 고객 유치에 나서고 있다.